1000057是云闪付借记卡的后7位数。银行卡卡信息不完整，或者预留身份证信息过期。

持卡人可以携带本人有效身份证件和银行卡到发卡行任意网点，由网点人员核实具体异常原因，并针对具体情况解除异常。