身份证的办理时间因地域和人员流量不同而有所差异，通常需要15-20个工作日，但可能会有延迟。在申请时，工作人员会给出一个领取时间，或者可以登陆网站查询，也可以拨打当地公安局查询进度。如果出现超时问题，可以通过投诉渠道解决。总之，耐心等待，积极处理异常情况，就能尽快获得新身份证。