忘记银行卡取款密码时，可以到发卡行的银行网点去进行密码挂失。持卡人可以携带银行卡及身份证到发卡行的任意一个网点办理密码重置，办理密码重置时需要带上本人的身份证以及银行卡。

工作人员会引导用户进行密码重置，设置的新密码就是以后交易时需要用到的密码，对于新密码持卡人需要牢记。