如果支付宝借款20万还不上，应该尽快与支付宝客服联系并说明情况，寻求相关帮助。

原因是支付宝作为一家互联网金融公司，会通过多种手段催收逾期债务，如通过电话催收、短信催收、邮件通知等，甚至还会采取法律途径追偿，所以借款人应该积极主动与支付宝沟通，寻求协商解决方案。

此外，可以通过贷款延期、分期还款等方式来减轻还款压力。

借款前在确定自己还款能力的情况下，需理性考虑利用借款资金，同时在还款期限内按时还款。

若确实无力还款，应及时沟通支付宝客服，以避免逾期还款引发的诸多风险。