要拿下业务，首先需要建立信任关系，了解客户需求，提供专业解决方案，及时回复问题并主动跟进进展。同时，要关注细节，在沟通中表现出诚恳、耐心和关注客户的态度，为客户提供个性化的服务，并保持业务上的透明和诚信。通过良好的沟通和服务，建立起长期的合作关系。