海尔洗衣机的12雪花格是指洗衣机上的三个槽，它们的标志分别为“Ⅱ”、“雪花”、“Ⅰ”，分别代表不同的用途。

“Ⅱ”槽：这是洗涤剂槽，主要用来存放洗衣液或者洗衣粉。在洗衣程序开始前，将洗衣液或洗衣粉添加到这个槽中，它们会随进水一同进入洗衣机内，对衣物进行洗涤。

“雪花”槽：这个槽是护理格，主要用于添加柔顺剂或漂白剂。在洗衣程序开始前，将柔顺剂或漂白剂倒入这个槽中，它们会在漂洗阶段随水进入洗衣机，对衣物进行护理或漂白。

“Ⅰ”槽：这个槽是预洗槽，当选择带有预约洗涤功能的程序时，可以在这个槽中添加洗涤剂，比如洗衣粉或洗衣液。当洗衣程序启动并开始进水时，洗衣液将会随水一同进入滚筒，对衣物进行预洗。

需要注意的是，不同型号的洗衣机可能会有不同的标识和槽位设置，因此在使用前最好先查看洗衣机的使用说明书，以确保正确使用。