方法：用户拨打中国银行客服热线95566，选择0号键，根据语音提示输入卡号或身份证号、电话查询密码后转入人工服务。您可拨打中国银行客服热线95566，信用卡业务请按3键；银行业务请按2键；选择0号键转至人工服务。