必须把充电桩切断电源以后才可以把余额拿回来。在结束充电的时候，剩下的余回额会自动返还到个人账户的。

有的智能充电桩不需要车主操作什么，如果充满电，付的钱比实际用的多，在结束充电的时候剩下的余额，会自动返还到个人账户的。