保险理赔员不应该偏向车主，因为他们的职责是根据保险合同的条款来判断是否赔偿。理赔员的决定应该基于客观的证据和事实，而不是个人喜好或偏向。如果理赔员存在偏向，他们可能会违反职业道德和保险公司的规定，导致公司声誉受损，甚至可能面临法律后果。所以，保险理赔员应该保持独立、公正和客观的态度。