1. 顾客没有购物需求时，应该及时应对。

2. 这可能是因为顾客已经满足了他们的购物需求，或者他们对当前的商品或服务不感兴趣。

此外，经济形势、个人经济状况等因素也可能影响到顾客的购物需求。

3. 在顾客没有购物需求时，商家可以采取以下措施来应对：首先，可以通过市场调研和分析，了解顾客的需求和偏好，进而提供更符合他们需求的商品或服务；其次，可以通过促销活动、折扣优惠等方式吸引顾客的兴趣；此外，也可以通过提供个性化的购物体验、增加商品附加值等方法来吸引顾客的注意力；最后，商家还可以通过与顾客建立良好的关系、提供优质的售后服务等方式来增加顾客的忠诚度，从而在顾客有购物需求时选择回归商家。