一要讲清着火单位，二要讲清详细地址，三要讲清着火物质及火势大小，四要讲清是否有人被困，五要留下报警人姓名及联系方式，消防部门接到报警后将立即调派辖区消防队前往扑救。其中，报警人要尽可能的说明失火现场情况，如起火时间、燃烧特征、火势大小、有无重要物品、失火周围有何重要建筑、行车路线、消防车和消防员如何方便的进入或接近火灾现场等。