你所处的地区为农村地区。

按现行业务规定，原则上5公斤以下的包裹类邮件，是直接投递到建制村的村委会、村邮站或邮政便民点，如邮乐购。

5公斤以上的才会电话通知到乡镇政府所在地的网点自取。

如果是打电话那应该是网点自取，直接到网点取件即可，一般情况下，农村邮政网点都是综合性网点，也就是至少是营投合一网点，或在此基础上叠加邮政储蓄。具体你到网点能看到。

网点自取时，一般是由营业员负责投交，你可以直接找邮政营业的台席取件，如果是叠加金融职能的网点，营业员一般又兼邮储的综合柜员，你所述的无人，我估计可能是营业员去储蓄台席授权去了，原则上等下，会你问下相关的其他工作人员即可。