客运站办理退票向乘客收取退票费按以下标准收取：

1．当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计收；

2．当次客运班车开车时间2小时内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足1元按1元收费。

3．开车后不办理退票或改签。