如果出现这种情况，您可以联系拼车服务的客服人员，根据实际情况安排下一步的处理措施。您也可以及时投诉举报，协助我们更好地维护您的合法权益。如果您在预付车费后与车主有违约情况，我们将采取必要的措施保护您的权益。