家里电信宽带突然断网，那就看一下是否是外线断了或者是宽带数据的问题，可以直接拨打人工客服咨询确认。

线路或运营商设备的问题也会引起掉线，掉线时可以查看宽带猫的状态，主要看灯状态，此灯指示的是你的宽带猫通过宽带线路与运营商机房宽带设备之间的通信状态，正常时候此灯应该是长亮的，如果此灯非长亮状态，那就有可能是运营商线路或设备问题导致，可以拨打运营商客服电话让人来解决