根据旅游法，旅行社应当保障旅游者的安全，提供合格的旅游服务。如果旅游者在旅游过程中受到人身伤害或财产损失，旅行社应当负责赔偿。具体赔偿额度根据旅游者所遭受的损失程度和旅行社的过失程度来确定。旅游者可以通过协商、调解或诉讼的方式来要求赔偿。总之，旅游法为旅游者提供了法律保护，确保其权益不受侵害。