建议如下：

1、重新对准

可能是用户在指纹识别的时候手指放的位置不对，可以重新对准一下试试。

2、擦拭水渍

可能是指纹识别模块有水渍，灰尘或其他异物，可以检查一下并拭干净。

3、测试灵敏度

若手机比较干燥，有静电的话，也是会影响手机指纹识别的灵敏度的，可以对着手指哈口气，然后再试试。

4、重启

若上述方法不能解决问题的话，可以将手机关机重启一下。

5、售后

若关机重启不能解决问题，打开手机设置将手机指纹信息删除，然后重新录入一下就可以了。那就是硬件问题了，可以联系小米手机售后进行检测。