如果顾客是在电商平台购买的商品，卖家耍赖说退回去的东西不对，可以尝试联系平台客服进行申诉，提供相关证据证明购买的商品即商家售卖的商品，或者商品存在质量问题。

如果是在线下购买的商品，可以尝试与卖家进行沟通，说明问题，并提供相关证据。如果卖家拒绝解决问题，可以考虑通过法律途径来解决。