商家相关行为情节严重的认定标准包括以下几方面：

一是违反法律法规、规章制度的情节严重程度；

二是造成社会严重影响、损害公共利益的情节严重程度；

三是侵害消费者合法权益、危及消费者人身、财产安全的情节严重程度；

四是违反商业道德、公序良俗，严重失信的情节严重程度等。针对不同情况，具体情节严重认定标准会有所不同。