1. 买家在购买商品时，应仔细阅读产品的参数，使用说明等，严格按照产品说明使用，出现问题应及时向卖家反馈；

2. 卖家在发货时应确保产品正确，质量合格，尽可能满足买家要求；

3. 在发生交易纠纷时，双方应尽快和解，尝试协商解决，如果不能协商解决，则由京东客服人员对纠纷进行评估，根据京东交易纠纷判责规则，做出判断，最终决定纠纷责任归属。