1

打开支付宝，切换到“我的”，点击“余额宝”。

2

然后点击右上角的“…”。

3

在出现弹窗中，点击“我的客服”，

4

在我的客服中，点击“余额宝资金”功能。

5

在这里可以查看到余额宝冻结资金的原因，以解除笔笔攒冻结资金为例。

6

进入支付宝笔笔攒，点击中间被冻结的余额。

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在攒钱详情中，点击下方的“解冻”。

8

接着输入解冻的资金，点击确定，

9

解冻成功后，点击完成即可。

10

返回余额宝，即可看到原先的冻结资金解冻完成。