特斯拉服务理念非常注重顾客体验。以下是一些方面：

1. 解决问题：特斯拉致力于解决顾客的问题，并提供优质服务。无论是在预售前还是售后，特斯拉都会提供专业和及时的技术支持。

2. 优惠和奖励：该公司为提高顾客满意度，提供优惠和奖励。

3. 尊重客户：特斯拉认为，客户是公司的重要资产。因此，他们重视每个客户，并尊重他们的需求和诉求。

4. 主动服务：特斯拉的服务团队会主动联系客户，并提供建议和支持，包括娱乐系统和优化充电等等。

总之，特斯拉的服务理念是以客户为中心，通过提供优质的服务来提高他们的满意度和忠诚度。