卡游抽卡机的官方发货时间是在5至10个工作日内，如果遇到缺货情况，缺货产品会在五到七个工作日内到货，并承诺尽快发货。但是，如果距离发货时间已经达到一整个月，且客服表示18号复工到现在也没有发货，那么可能存在欺骗消费者的行为。