1 可以有效解决医患之间的矛盾和纠纷，保障医患双方的合法权益。

2 调解是一种便捷、公正、高效的解决纠纷的方式，可以避免医疗纠纷进一步升级，减少社会矛盾。

3 应该建立健全调解机构和程序，加强与医疗机构和社会力量的合作，提高医务人员素质，加强医患沟通，增加患者知情权，减少医疗纠纷的发生。

同时也需要完善相关法律法规，明确责任和义务，规范医疗服务行为。