原因排查：

1、检查当前的网络连接状态。

2、更换其它手机，看是否能下载。

3、如果更换其它手机或者更换网络连接，就可以登陆的话，那就是手机或者网络的原因。如果在其它的手机或者网络上也无法下载，可能是对方的服务器有问题造成的